Uvjeti korištenja

OPĆI UVJETI online trgovine zlatasemena.com.hr

I. Predmet

Čl. 1. Ovi opći uvjeti namijenjeni su za reguliranje odnosa između www.zlatasemena.com.hr, u daljnjem tekstu SKRATĆENO kao DOBAVLJAČ, i klijenata, u daljnjem tekstu KORISNICI, na platformi za elektroničku trgovinu zlatasemena.com.hr, u daljnjem tekstu „zlatasemena.com.hr”.

II. PODACI O DOBAVLJAČU

Čl. 2. Informacije prema Zakonu o elektroničkoj trgovini i Zakonu o zaštiti potrošača:

    Naziv Dobavljača: „zlatasemena.com.hr“

III. KARAKTERISTIKE PLATFORME

Članak 4.Pružatelj na platformi zlatasemena.com.hr organizira dostavu robe i jamči prava Korisnika predviđena zakonom, u okviru načela dobre vjere, prihvaćenih u praksi, prema kriterijima i uvjetima potrošačkog ili trgovačkog prava.

Članak 5.(1) Korisnici sklapaju s Pružateljem na platformi zlatasemena.com.hr ugovor o kupoprodaji robe putem adrese http://www.zlatasemena.com.hr Ugovor se sklapa na bugarskom jeziku i čuva u bazi podataka Pružatelja na platformi.

(2) Na temelju sklopljenog ugovora o kupoprodaji robe s Korisnicima, Pružatelj na platformi zlatasemena.com.hr obvezuje se organizirati dostavu i prijenos vlasništva na Korisnika za robu koju je isti odabrao putem sučelja platforme. Korisnici imaju pravo ispraviti greške prilikom unosa podataka najkasnije prije slanja izjave o sklapanju ugovora s Pružateljem na platformi zlatasemena.com.hr

(3) Korisnici plaćaju Pružatelju na platformi zlatasemena.com.hr naknadu za isporučenu robu prema uvjetima utvrđenim na platformi zlatasemena.com.hr i ovim Općim uvjetima. Naknada iznosi cijenu objavljenu na platformi zlatasemena.com.hr

Članak 6.(1) Korisnik i Pružatelj na platformi zlatasemena.com.hr slažu se da sve izjave između njih vezane za sklapanje i izvršenje ugovora o kupoprodaji mogu biti izvršene elektroničkim putem i putem elektroničkih izjava u smislu Zakona o elektroničkom dokumentu i elektroničkom potpisu te članka 11. Zakona o elektroničkoj trgovini.

(2) Pretpostavlja se da su elektroničke izjave, izvršene od strane Korisnika na web stranici, izvršene od strane osoba navedenih u podacima koje je Korisnik dao prilikom registracije, ako je Korisnik unio odgovarajuće korisničko ime i lozinku za pristup.

Članak 7. (1) Da bi koristio zlatasemena.com.hr za sklapanje ugovora o kupoprodaji robe, korisnik treba unijeti izabrano ime i lozinku za daljinski pristup ili se legitimirati putem svog profila na Facebooku ili Googleu, čime se smatra da je prihvatio ove uvjete.

(2) Ime i lozinka za daljinski pristup određuju se od strane korisnika, putem online registracije na stranici dostavljača u platformi zlatasemena.com.hr, prema navedenoj proceduri. Korisnici imaju mogućnost naručivanja dostave robe i korištenja profila sa društvenih mreža Facebook i Google.

(3) Popunjavanjem svojih podataka u korisničku košaricu i klikom na gumb "Naruči", korisnik izjavljuje da je upoznat s ovim uvjetima, da se slaže s njihovim sadržajem i obvezuje ih se bezuvjetno pridržavati.

(4) Dostavljač potvrđuje izvršenu narudžbu od strane korisnika putem elektroničke pošte. Stvara se korisnički račun, a između korisnika i dostavljača nastaju ugovorni odnosi.

(5) Pri registraciji ili narudžbi, korisnik se obvezuje pružiti točne i ažurirane podatke. Korisnik je obvezan odmah ažurirati podatke koji su navedeni u registraciji ili narudžbi, u slučaju bilo kakvih promjena.

Čl. 8. (1) Korisnici koriste prednje sučelje na stranici dostavljača u platformi zlatasemena.com.hr, kako bi sklopili ugovore o kupnji-prodaji robe ponuđene od strane dostavljača na platformi zlatasemena.com.hr.

(2) U slučaju narudžbe robe bez prethodne registracije korisnika, posljednji prihvaća ove opće uvjete u trenutku dostave. Smatra se da je korisnik prihvatio ove opće uvjete prihvaćanjem dostave robe.

Čl. 9. Korisnici sklapaju ugovor o kupnji-prodaji robe na platformi zlatasemena.com.hr prema sljedećoj proceduri:

(1) Prijava u sustav za izvršenje narudžbi na platformi zlatasemena.com.hr.

(2) Odabir jedne ili više ponuda dostavljača na platformi zlatasemena.com.hr i dodavanje u popis za kupovinu.

(3) Dostava potrebnih podataka za identifikaciju korisnika kao strane u ugovoru.

(4) Dostava podataka za izvršenje dostave;

(5) Odabir načina i trenutka plaćanja cijene.

(6) Potvrda narudžbe;

Članak 10. (1) Dostavljač i korisnici zaključuju odvojene ugovore o kupoprodaji robe, prema zahtjevima korisnika, bez obzira na to jesu li izraženi u jednom elektroničkom izjavljivanju ili u jednoj listi s robom za kupnju.
(2) Dostavljač može organizirati istovremenu isporuku naručenih roba iz odvojenih ugovora o kupoprodaji robe.
(3) Prava korisnika u vezi s isporučenim robama ostvaruju se odvojeno za svaki ugovor o kupoprodaji. Ostvarivanje prava u vezi s isporučenom robom ne utječe niti ima učinak na ugovore o kupoprodaji drugih roba. U slučaju da korisnik ima status potrošača u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, ostvarivanje prava na raskid ugovora o kupoprodaji određene robe ne utječe na ugovore o kupoprodaji drugih roba isporučenih korisniku.
(4) U slučaju isporuke roba koje se promotivno isporučuju zajedno s drugim robama u kompletu, primjenjuju se pravila za isporuku i povrat odgovarajućeg kompleta, kako su objavljena u profilu robe u elektroničkoj trgovini.

Članak 11. Pri ostvarivanju prava prema ugovoru o kupoprodaji, korisnik je dužan precizno i nedvosmisleno navesti ugovor i robu u vezi s kojom ostvaruje svoja prava.

Članak 12. (1) Korisnik može platiti cijenu za odvojene ugovore o kupoprodaji odjednom prilikom izvršenja narudžbe robe ili prilikom njihove isporuke.
(2) U odnosu na robu koja se promotivno isporučuje zajedno s drugim robama u kompletu, cijena kompleta odnosi se samo na cijeli komplet i nije razdvojiva za pojedine robe iz kompleta.
(3) U slučaju da dostavljač prihvati povrat jedne robe iz kompleta prema stavku 2, korisnik ima pravo da mu bude vraćen iznos za vraćenu robu iz kompleta, koji je proporcionalan odnosu cijena roba iz kompleta u elektroničkoj trgovini dostavljača kada se ne nudi komplet zajedno s drugom robom.

Čl. 13. Pravila na ovom odjelu VII ovih općih uvjeta primjenjuju se isključivo na korisnike za koje se prema podacima navedenim za sklapanje ugovora o kupoprodaji ili prilikom registracije na zlatasemena.com.hr može donijeti zaključak da su potrošači prema Zakonu o zaštiti potrošača, Zakonu o elektroničkoj trgovini i/ili Direktivi 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 25. listopada 2011.

Čl. 14. (1) Osnovne karakteristike robe koju nudi dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr određene su u profilu svake robe na platformi zlatasemena.com.hr.
(2) Cijena robe uključujući sve poreze i pristojbe određuje dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr u profilu svake robe na platformi zlatasemena.com.hr.
(3) Trošak poštanskih ili transportnih troškova koji nisu uključeni u cijenu robe određuje dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr i dostavlja se korisnicima prilikom odabira robe za sklapanje ugovora o kupoprodaji.
(4) Načini plačanja, dostava i izvršenje ugovora određuju se u ovim općim uvjetima, a informacije korisnicima pružaju se putem mehanizama na platformi zlatasemena.com.hr.
(5) Informacije pružene korisnicima prema ovom članku su aktualne u trenutku prikaza na platformi zlatasemena.com.hr prije sklapanja ugovora o kupoprodaji.
(6) Korisnici se slažu da cijela potrebna informacija prema Zakonu o zaštiti potrošača može biti dostavljena putem sučelja platforme zlatasemena.com.hr ili elektroničke pošte.

Čl. 15. (1) Potrošač se slaže da dostavljači na platformi zlatasemena.com.hr imaju pravo primiti avansnu uplatu za sklapanje ugovora o kupoprodaji robe i njezinu dostavu.
(2) Potrošač samostalno bira želi li platiti dostavljaču na platformi zlatasemena.com.hr cijenu dostave robe prije ili u trenutku njezine dostave.
(3) U slučaju da vrijednost narudžbe potrošača iznosi jednako ili prelazi 15.000 EUR, uplata se vrši isključivo putem prijenosa ili uplate na platnu račun dostavljača.

Članak 16. (1) Potrošač ima pravo, bez obveze naknade ili obrazloženja, i bez navođenja razloga, da odustane od ugovora u roku od 14 dana, računajući od dana prijema robe od Dostavljača, putem jedinstvenog obrasca za odustanak od ugovora, dostupnog na web stranici Dostavljača u formatu zlatasemena.com.hr na adresi https:/zlatasemena.com.hr/help/terms.html u Prilogu br. 1 uz ove opće uvjete. Informacije o ostvarivanju prava na odustanak dostupne su na adresi https://zlatasemena.com.hr/help/terms.html u Prilogu br. 2 uz ove opće uvjete.

(2) Pravo na odustanak iz stavka 1. ne primjenjuje se u sljedećim slučajevima:

1.     za isporuku robe izrađene po narudžbi potrošača ili u skladu s njegovim individualnim zahtjevima;
2.     za isporuku robe koja, zbog svog prirodnog svojstva, može pogoršati kvalitetu ili ima kratak rok trajanja;
3.     za isporuku zapakirane robe koja je bila otpakirana nakon dostave i ne može biti vraćena zbog razloga povezanih s higijenom ili zaštitom zdravlja;
4.     za isporuku robe koja, nakon što je isporučena i zbog svog prirodnog svojstva, nije mogla biti odvojena od drugih predmeta;
5.     za isporuku zapakiranih zvučnih ili video zapisa ili zapakiranog računalnog softvera koji je bio otpremljen nakon dostave, uključujući i kodove za aktivaciju licenciranja softverskih funkcija ili virtualnih sredstava za plaćanje;
6.     za isporuku novina, periodičnih izdanja ili časopisa, osim u slučaju ugovora o pretplati za isporuku tih izdanja.

(3) Kada dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr nije ispunio svoje obveze u pogledu pružanja informacija, definiranih Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo odustati od sklopljenog ugovora u roku do godinu dana i 14 dana, računajući od datuma primitka robe. Kada je informacija dostavljena potrošaču u okviru roka za odustajanje, isti počinje teći od datuma njenog dostavljanja. Potrošač ima pravo poslati izjavu o odustajanju ovom članku izravno dostavljaču putem jedinstvenog obrasca za odustanak od ugovora, dostupnog na stranici dostavljača u formatu zlatasemena.com.hr na adresi Prilog br. 1 ovim općim uvjetima.

(4) Kada potrošač iskoristi svoje pravo na odustajanje od ugovora na daljinu ili od ugovora sklopljenog izvan trgovine, dostavljač vraća sve iznose koje je potrošač platio, uključujući troškove dostave, bez neopravdanog odgađanja i ne kasnije od 14 dana, računajući od datuma kada je obaviješten o odluci potrošača da odustane od ugovora. Dostavljač vraća primljene iznose koristeći isti način plačanja koji je potrošač koristio pri početnoj transakciji, osim ako potrošač nije izričito pristao na korištenje drugog sredstva plačanja i pod uvjetom da to nije povezano s troškovima za potrošača.

(5) Pri ostvarivanju prava na odustajanje, troškovi povrata dostavljene robe pripadaju iznosima za povrat prema stavku 4, osim u slučajevima kada potrošač organizira sam i na svoj račun povrat robe. Dostavljač nije dužan nadoknaditi dodatne troškove za dostavu robe kada potrošač izričito odabere način dostave robe, različit od najjeftinije standardne dostave koju dostavljač nudi.

(6) Potrošač je dužan čuvati primljene robe od dostavljača na platformi i osigurati očuvanje njihove kvalitete i sigurnosti tijekom roka prema stavku 1.

(7) Potrošač može iskoristiti svoje pravo na odustajanje od ugovora s dostavljačem tako da pošalje pisanu izjavu dostavljaču putem standardnog obrasca za odustajanje od ugovora, dostupnog na adresi https://zlatasemena.com.hr/help/terms.htm u formatu zlatasemena.com.hr u Prilogu br. 1 ovim općim uvjetima.

(8) Kada dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr nije ponudio da preuzme robu sam, može zadržati plaćanje iznosa od potrošača dok ne primi robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu natrag, ovisno o tome što se dogodilo ranije.

(9) U slučaju dostave robe koja se dostavlja promotivno zajedno s drugim robama u kompletu (npr. bundle roba), pri ostvarivanju prava na odustajanje od ovog članka i zahtjevima Zakona o zaštiti potrošača, potrošaču se vraća odgovarajući smanjeni iznos individualne cijene robe, uzimajući u obzir odnose cijena robe u elektroničkoj trgovini kada se ne kupuju zajedno (t.j. odnos između umanjene cijene robe).

(10) Nezavisno od gore navedenih hipoteza, potrošač je dužan vratiti robu u trgovinskom stanju koje omogućava njezinu daljnju prodaju, osim ako je raspakiravanje robe očito narušilo trgovinsku prirodu robe, kao što je razbijanje kutije, hermetičko pakiranje i drugi slični slučajevi. U slučaju narušene trgovinske prirode robe, dostavljač ima pravo prema svojoj procjeni odbiti prihvatiti odustajanje od ugovora ili naplatiti potrošaču troškove za vraćanje robe u trgovinsko stanje.

(11) U slučaju ostvarivanja prava na odustajanje prema ovom članku, smatra se da je potrošač iskoristio i pravo na odustajanje u odnosu na bonuse sadržane u robi.

Čl. 17. (1) Rok isporuke proizvoda je određen za svaku robu pojedinačno prilikom sklapanja ugovora s korisnikom putem web stranice dostavljača u formatu zlatasemena.com.hr.

(2) U slučaju da korisnik i dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr nisu odredili rok isporuke, rok isporuke proizvoda iznosi 30 kalendarskih dana, računajući od datuma slanja narudžbe korisnika dostavljaču putem web stranice dostavljača u formatu zlatasemena.com.hr. (3) Ako dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr ne može izvršiti ugovor jer nema na skladištu naručene proizvode, mora obavijestiti korisnika i vratiti uplaćena sredstva. Čl. 18. Dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr dužan je poštovati sva pravila utvrđena zakonodavstvom Republike Bugarske u vezi s označavanjem, reklamiranjem i prodajom prehrambenih dodataka.

Čl. 19. (1) Dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr može organizirati dostavu i predaju robe korisniku od odgovarajuće kurirske službe u određenom roku prilikom sklapanja ugovora. (2) Ako rok iz stavka 1 nije izričito ugovoren između stranaka prilikom sklapanja ugovora, dostavljač organizira dostavu i predaju u razumnom roku.

Čl. 20. (1) Korisnik treba pregledati robu u trenutku dostave i predaje i ako ne odgovara na zahtjeve, odmah obavijestiti dostavljača na platformi zlatasemena.com.hr. (2) Ako korisnik ne obavijesti dostavljača na platformi zlatasemena.com.hr prema stavku 1, roba se smatra prihvaćenom kao odgovarajuća prema zahtjevima, osim u slučaju skrivenih nedostataka.

Čl. 21. Dostavljač na platformi zlatasemena.com.hr nije dužan osigurati potrebni certifikat za robu.

Čl. 22. Za nesređene slučajeve u ovom dijelu primjenjuju se pravila trgovačke prodaje, određena u Trgovačkom zakonu i Zakonu o zaštiti potrošača.

Članak 23. (1) Pružatelj usluga na platformi zlatasemena.com.hr poduzima mjere za zaštitu osobnih podataka Korisnika u skladu s Zakonom o zaštiti osobnih podataka.
(2) Zbog sigurnosti osobnih podataka Korisnika, Pružatelj usluga na platformi zlatasemena.com.hr poslat će podatke samo na e-mail adresu koju je Korisnik naveo prilikom registracije.